Ľudské Zdroje

Prečo sú mäkké zručnosti najvýznamnejšími zručnosťami manažéra

Pomôžte manažérom rozvíjať mäkké zručnosti koučovaním, mentorstvom a školením

Manažér hovorí so zamestnancami

••• Klaus Vedfelt/Getty Images

Ako sa vám podarí povýšiť na manažérsku pozíciu? Existuje mnoho spôsobov, ale najčastejšie ste povýšený do riadiacej funkcie, pretože túto prácu robíte dobre. To dáva zmysel – nechcete, aby bol zamestnanec so skúsenosťami obchodníka povýšený na pozíciu manažéra nad vašimi vedeckými pracovníkmi. Je ťažké riadiť ľudí, keď neviete, aké sú ich úlohy.

Veľký problém však nastáva, keď propagujete svojho najlepšieho pracovníka. Problém je v tom, že robiť vôbec nie je ako manažovať. Riadenie si vyžaduje súbor mäkkých zručností okrem schopností robiť. Mäkké zručnosti sú najdôležitejšie zručnosti, ktoré manažér musí mať.

Môže sa to zdať šokujúce, pretože chcete, aby sa váš najlepší inžinier stal technickým manažérom a najlepší obchodník, aby sa stal vaším marketingovým manažérom, však? Pravdepodobne nie. Ako táto propagácia najlepšie využíva ich schopnosti? Tu je dôvod, prečo musíte pri prijímaní a povyšovaní zamestnancov na riadiace pozície zvážiť mäkké zručnosti.

Riadiť ľudí znamená riešiť problémy ľudí

Ak by ste mali len tím robotov, nepotrebovali by ste žiadne ľudské zručnosti, ale až do toho dňa musí každý manažér vedieť ako pracovať s rôznymi jednotlivcami . Ľudia majú dobré dni, zlé dni a obyčajné dni. Zamestnanci medzi sebou bojujú, šikanovať sa navzájom , a občas kradnúť obedy z kuchyne. Kto sa s tým má vysporiadať? Manažér, samozrejme.

Niektorí ľudia by teraz navrhovali, aby ste tieto problémy nasmerovali na oddelenie ľudských zdrojov, ale HR nie je nastavené na riešenie každého problému, ktorý sa objaví. nedokážu to. Veľká časť práce manažéra sa musí uskutočniť v momente, keď nastane problém . Nemôžete čakať, kým si zabezpečíte stretnutie s manažérom pre vzťahy so zamestnancami, aby ste opravili hrubé vyhlásenie zamestnanca na stretnutí.

Ako sa najlepšie mäkké zručnosti vzťahujú na manažérov

Riaditeľ náboru spoločnosti Indeed, Mike Steinerd, ich označil za top soft skills spoločnosti, ktoré hľadajú.

  • Pôsobiť ako tímový hráč
  • Flexibilita
  • Efektívna komunikácia
  • Riešenie problémov a vynaliezavosť
  • Prijímanie spätnej väzby
  • Dôvera
  • Kreatívne myslenie

Každá z týchto mäkkých zručností je rozhodujúca pre úspech manažmentu. Čo robíte, keď sa jednému z vašich zamestnancov v deň veľkej prezentácie u klienta stiahne žalúdočná nevoľnosť? Aj tak nemôžete prinútiť túto osobu, aby prišla do práce – to je katastrofálne, nespravodlivé a nezdravé.

Manažér teda musí pôsobiť ako tímový hráč a flexibilne. Kto môže nahradiť chorého zamestnanca? Ako riešite tento problém? Ak je vaša komunikácia so zamestnancom efektívna, máte dobrú predstavu o tom, čo plánoval váš chorý zamestnanec prezentovať.

A ak musíte prísť na stretnutie a prezentovať, keď nie ste úplne pripravení? To bude zahŕňať uplatnenie vašich najlepších mäkkých zručností. Prezentácia bude vyžadovať kreatívne myslenie a prejav sebadôvery z vašej strany.

Mäkké zručnosti sú rozhodujúce pre efektívne riadenie

Fíha! Efektívne využívanie manažérskych mäkkých zručností môže znieť ako nesplniteľný sen. Ale nie je. Tieto mäkké zručnosti sú jednoducho kritickými zručnosťami, na ktorých musia všetci manažéri pravidelne pracovať. Nemali by ste obmedzovať a ročné ciele manažéra na problémy, ktoré zahŕňajú priamu produktivitu (koľko miniaplikácií ste vyrobili?) a ziskovosť (koľko peňazí ste zarobili?).

Ročné ciele by mali zahŕňať ciele a merania, ktoré zahŕňajú hodnotenie a odmeňovanie rozvoja a aplikácie týchto mäkkých zručností. Je to jedna z ciest k úspechu poskytovať rozvoj riadenia pre svojich manažérov .

Napríklad, ak manažér nie je dobrý komunikátor alebo má problémy s flexibilitou, potom je poskytovanie školenia prioritou. Zatiaľ čo niektorí ľudia tieto mäkké zručnosti prirodzene majú, nie každý ich má, no vďaka mentoringu a koučingu si každý môže svoje mäkké zručnosti s nasadením zlepšiť. Manažér však nebude vedieť, že sa musí zlepšiť, ak nedostane správnu spätnú väzbu, koučing a školenie.

Manažérske mäkké zručnosti ovplyvňujú výber a školenie zamestnancov

Ani vaši zamestnanci nebudú vedieť, ako sa majú zlepšiť, ak im manažér nemôže poskytnúť potrebnú spätnú väzbu. Na poskytovanie efektívnej spätnej väzby musí mať manažér rozvinuté dobré mäkké zručnosti.

Môžete ľahko vidieť problémy, ktoré sa môžu vyskytnúť, keď sú ľudia povýšení len preto, že sú dobrí vo svojej práci. Ak vášmu manažérovi chýbajú mäkké zručnosti potrebné na to, aby sa stal úspešným manažérom, ktorý dokáže efektívne rozvíjať a motivovať zamestnancov, vytvorili ste problém.

A potom, ak táto neúspešná manažérka najme iného manažéra, aby s ňou spolupracoval, nepochopí dôležitosť mäkkých zručností u manažéra. Nebude teda preverovať potenciálnych kandidátov z hľadiska ich schopnosti uplatniť v práci mäkké manažérske zručnosti. Takto si vytvoríte ešte väčší problém. Takto môžu spoločnosti skončiť s celou spoločnosťou zlých manažérov.

Tvrdé zručnosti sú skvelé, ale pre manažérov sú mäkké zručnosti najdôležitejšou súčasťou ich úspechu. Uistite sa, že tieto kľúčové mäkké zručnosti preverujete, koučujete, mentorujete a trénujete. Dobrí manažéri, ktorí efektívne precvičujú mäkké zručnosti vytvárať prostredie čo vedie k lepších a produktívnejších zamestnancov a to je cieľom každého úspešného podnikania.