Zamestnanecké Výhody

Čo je to program pomoci zamestnancom?

Definícia a príklady asistenčných programov pre zamestnancov

Poradca hovorí s dvoma ľuďmi

•••

Rafal Rodzoch / Getty Images

ObsahRozbaliťObsah

Zamestnanecký asistenčný program (EAP) pomáha zamestnancom zvládať životné výzvy, nepriaznivé udalosti, stres a ďalšie problémy, ktoré môžu ovplyvniť ich produktivitu v práci. Tieto programy sú zvyčajne dobrovoľné, bezplatné a sponzorované zamestnávateľom.

Zistite viac o programoch pomoci zamestnancom a o tom, ako by mohli byť vhodné pre váš tím.

Čo je to program pomoci zamestnancom?

V dokonalom svete by ich osobný život zamestnancov nikdy neovplyvnil v práci. Realita je však taká, že mnohí pracovníci trávia čas v práci starostmi o osobné záležitosti, ktoré môžu znížiť ich efektivitu a obmedziť ich produktivitu. To viedlo k rozvoju asistenčných programov pre zamestnancov, ktoré poskytujú podporu a zdroje pre zamestnancov v ťažkostiach.

EAP je unikát zamestnanecký benefit ktorý funguje ako intervenčný program. Slúži na identifikáciu a pomoc zamestnancom pri riešení problémov, ktorým môžu čeliť v mnohých rôznych oblastiach života:

  • Profesionálny
  • Finančné
  • Právne
  • Emocionálne
  • Manželské alebo rodinné problémy
  • Problémy so zneužívaním návykových látok
  • Iné osobné záležitosti

Ide o problémy, ktoré zasahujú do schopnosti zamestnancov vykonávať svoju prácu podľa firemných štandardov. V niektorých prípadoch je problém dostatočne vážny na to, aby sa dal zamestnanca a ohrozená spoločnosť. EAP môžu pomôcť zamestnancom vyriešiť tieto problémy prostredníctvom hodnotení, odporúčaní iným odborníkom a poradenstva. Zamestnanci sa tak môžu vrátiť na správnu cestu po osobnej aj profesionálnej stránke.

EAP sú prísne dobrovoľné – to znamená, že zamestnanec pod nátlakom sa môže rozhodnúť nezúčastniť sa. Ak sa však rozhodnú zúčastniť, celý proces prebieha dôverne. To umožňuje zamestnancom získať pomoc potrebnú na prekonanie problematickej situácie, ale aj zabrániť tretím stranám, ktoré sa na situácii podieľajú odvetné voči nim alebo iným zamestnancom firmy. V tomto zmysle EAP chráni záujmy zamestnanca aj spoločnosti.

EAP sú často službami tretích strán, na rozdiel od interných služieb spoločnosti, kde zamestnanci pracujú. Tieto jedinečné benefitné programy prichádzajú s odbornými znalosťami a zdrojmi, ktoré presahujú rámec toho, čo môže ponúknuť typický zamestnávateľ, čím sa zbavuje zamestnávateľa záťaže a znižuje sa osobné riziko, ktoré by hrozilo, keby sa manažér alebo spolupracovník pokúsil situáciu sprostredkovať sám.

Ako fungujú asistenčné programy pre zamestnancov

Hoci žiadny problém nie je príliš malý na to, aby zamestnanec vyhľadal pomoc od EAP, tieto programy sú užitočné najmä pre zamestnancov, ktorí sú pod veľkým emocionálnym stresom z dôvodu profesionálnych, manželských alebo rodinných nezhôd. Môžu sa vyrovnávať s vážnym zdravotným problémom s rodičom, majú doma nekontrolovateľné dieťa, čelia obrovskému dlhu zo študentských pôžičiek alebo sa len potrebujú porozprávať so starostlivým poradcom o osobnom probléme.

Zamestnanec môže napríklad zažívať domáce násilie doma. Po určitom čase môžu prísť do práce neskoro a zostať dlhé hodiny a môžu byť menej produktívni a viac rozptýlení. An pozorný manažér v organizácii s EAP môže tohto zamestnanca odkázať na oddelenie ľudských zdrojov, kde získa informácie o EAP a požiada o radu alebo inú podporu. Vzhľadom na dôverný charakter EAP môže zamestnanec získať pomoc potrebnú na únik zo situácie, ale môže tiež zabrániť manželovi, aby sa neohlásene objavil na pracovisku a spôsobil škodu jemu alebo niekomu inému v práci.

V mnohých prípadoch môže partner alebo partner zamestnanca získať podporu od EAP pri vyriešení vecí, aby zamestnanec mohol zažiť pozitívnejší pracovný a osobný život. Niektoré EAP zahŕňajú aj prístup k bezplatnej a lacnej právnej pomoci a odporúčania právnikom, ktorí pracujú s ľuďmi v komunite.

Je dôležité poznamenať, že EAP nie sú skutočnými plánmi zdravotného poistenia, ani neposkytujú finančnú podporu zamestnancom. Vo všeobecnosti nemôžu diagnostikovať zdravotný problém ani nahradiť tradičné lekárske alebo psychologické vyšetrenie a liečbu.

Program zamestnaneckej asistencie by sa mal použiť na doplnenie – nie na nahradenie – komplexného plánu zdravotného poistenia sponzorovaného zamestnávateľom.

Správa EAP

EAP sú vo všeobecnosti plne hradené zamestnávateľmi a najčastejšie sú prevádzkované na základe dohody so správcom tretej strany. Je to dôležité, pretože zamestnanci sa musia cítiť pohodlne, keď môžu dôverne hovoriť s odborníkom o svojich osobných problémoch bez strachu, že prídu o prácu alebo postavenie v práci. EAP však nie sú prenosné výhody – ich platnosť vyprší po ukončení programu firemných výhod.

Výhody poskytované EAP sa vo všeobecnosti považujú za vyňaté výhody nepodliehajú COBRA a usmernenia zákona o dostupnej starostlivosti (ACA), ak poskytujú odporúčania na rozdiel od priamej lekárskej podpory.

Ak však EAP ponúka priamu medicínsku podporu, ako je poradenstvo v oblasti duševného zdravia alebo liečba alkoholizmu alebo zneužívania návykových látok, podliehajú usmerneniam COBRA a ACA. Podľa Ministerstvo práce USA a usmerneniami ACA, výhody EAP sa považujú za výnimočné výhody iba vtedy, ak áno nie ponúkajú „významné výhody v podobe lekárskej starostlivosti alebo liečby“.

Vaša spoločnosť môže byť vystavená sankciám zamestnávateľa ACA za neposkytnutie primeranej starostlivosti, ak EAP ponúka priamu lekársku podporu na rozdiel od odporúčaní iným odborníkom.

Správcovia plánu EAP v spoločnosti by mali povzbudzovať zamestnancov, aby využívali výhody bez nákladov, ktoré sú vo všeobecnosti dostupné kedykoľvek počas roka. Všetci zamestnanci by mali byť informovaní o EAP a mali by dostať pokyny o tom, ako bezplatne získať prístup k týmto výhodám, keď potrebujú podporu.

manažérov môžu a mali by odkázať zamestnancov na EAP, ak nie sú schopní vyriešiť záležitosť prostredníctvom koučovania na pracovisku a podpory ľudských zdrojov. Aj keď spoločnosť môže vedieť, že zamestnanec sa zúčastnil EAP, konkrétna situácia zamestnanca je utajená a zamestnávateľovi sa nikdy nezverejňuje.​

Koľko stoja asistenčné programy pre zamestnancov?

EAP je vo všeobecnosti ponúkaný bezplatne zamestnancom až do určitých limitov plánu, vďaka čomu je pre vašich pracovníkov výhrou. A hoci tieto programy nie sú pre zamestnávateľov bezplatné, návratnosť investícií do EAP je zvyčajne 3 doláre za každý vynaložený 1 dolár.

Náklady EAP zostali stabilné v porovnaní s nákladmi v iných oblastiach výdavkov zamestnávateľov na zdravotnú starostlivosť. Okrem toho môžu byť náklady zamestnávateľa čiastočne kompenzované nárastom produktivity a potenciálnymi úsporami zamestnávateľov v oblasti zdravotnej starostlivosti na serióznejšie lekárske ošetrenia, ktoré by mohli byť potrebné, ak sa pretrvávajúce problémy alebo negatívne správanie nezachytia včas.

Ako získať plán pomoci pre zamestnancov

Celkovým účelom akéhokoľvek programu pomoci zamestnancom je zabezpečiť, aby zamestnanci boli schopní riadiť svoj každodenný život a zostať produktívni v práci, aj keď čelia ťažkým životným skúsenostiam. Na podporu tohto cieľa je dôležité vyhodnotiť výhody, náklady a online recenzie alebo ústne vyjadrenie pre akýkoľvek EAP predtým, ako si ho vyberiete.

Pri zužovaní možností majte na pamäti, že EAP sú len jednou zložkou a balík konkurenčných výhod . Môžu však byť veľmi prospešné na pracovisku, pretože podporujú starostlivosť o zamestnancov samostatne, čo môže znížiť stres zamestnancov a zvýšiť produktivitu spoločnosti.

Kľúčové poznatky

  • Programy pomoci zamestnancom (EAP) sú dobrovoľné programy sponzorované zamestnávateľmi, ktoré pomáhajú zamestnancom zvládať stresujúce životné situácie.
  • EAP sú pre zúčastneného zamestnanca zvyčajne bezplatné.
  • EAP nie sú pre zamestnávateľa bezplatné, ale ukázalo sa, že poskytujú 300% návratnosť investície.

Zdroje článku

  1. Úrad pre personálny manažment v USA. ' Pracovný život .' Prístupné 2. septembra 2020.

  2. Ministerstvo práce USA. ' Dodatky k vyňatým výhodám ,' Stránka 59133. Prístupné 2. septembra 2020.

  3. EASNA. ' Výber poskytovateľov EAP .' Prístupné 2. septembra 2020.