Ľudské Zdroje

10 najdôležitejších chýb, ktoré robí manažment manažmentom ľudí

Vyhnite sa 10 chybám, ktoré robia šéfovia, aby ste zaistili svoj úspech pri riadení ľudí

C-Users-Susan-Downloads-man-beind-door-200018328-001.jpg

••• Christian Hoehn/Taxi/Getty Images

ObsahRozbaliťObsah

Je ľahké pochopiť, prečo manažéri robia významné chyby v každodennom riadení ľudí, ktorých zamestnávajú. veľa manažérov chýbajú základné školenia v riadení ľudí, čo sa zvyčajne prejavuje v ich neschopnosti praktizovať významné mäkké zručnosti potrebné na vedenie .

Čo je však ešte dôležitejšie, mnohým manažérom chýba hodnoty , citlivosť a uvedomenie potrebné na efektívnu interakciu s ľuďmi po celý deň. Najlepší manažéri si ľudí zásadne vážia a oceňujú. Vynikajú aj v tom, že dávajú ľuďom vedieť, ako veľmi si ich vážia a vážia si ich.

Aké dôležité je pomôcť vašim manažérom uspieť? Nad rámec popisu. Manažéri a spôsob, akým riadia svojich reportujúcich zamestnancov, udávajú tón celej vašej obchodnej operácii. Manažéri sú reprezentáciou vašej firmy v prvej línii.

Význam manažérov

Sú to ozubené kolieska, ktoré držia vašu organizáciu pohromade, pretože všetci vaši zamestnanci sa im hlásia – v dobrom aj v zlom. Väčšina komunikácie o firme prebieha cez vašich manažérov. Aby vaša firma a zamestnanci uspeli, vaši manažéri na strednej úrovni musia uspieť a stať sa zbehlými v riadení štýlom, ktorý zamestnancov posilní a umožní im.

Zručnosti a techniky sa učia ľahšie, ale hodnoty, presvedčenia a postoje sa učia oveľa ťažšie – a ťažšie sa učia manažérov. Toto sú základné problémy, vďaka ktorým budú manažéri úspešní alebo nie.

Na manažéroch však záleží. Takže toto je prečo ich vzdelávať a koučovať ich k úspechu záleží pre vás a vašich zamestnancov.

Vyberte Manažéri pre riadenie ľudí

V popis práce pre manažéra , sú uvedené základné pracovné funkcie, vlastnosti a schopnosti. S týmto návodom by sa mal výber manažéra zamerať na oboje manažérske schopnosti a kandidáti kultúrne prispôsobenie . Keďže sú v pozícii ovplyvniť veľký počet vašich zamestnancov, chcete sa uistiť, že máte obe zložky správne.

V rámci vašej kultúrnej zložky pohovor a výberový proces , do kandidát na manažérsku pozíciu musí preukázať, že má presvedčenia, hodnoty a štýl práce, ktoré sú v súlade s názormi vašej organizácie. Zahŕňa to záväzok posilniť a umožniť ostatným zamestnancom prispievať svojou najlepšou prácou.

V organizácii orientovanej na ľudí a orientovanej na budúcnosť budete chcieť viesť rozhovory a vybrať manažérov, ktorí vykazujú tieto vlastnosti.

  • Vážiť si ľudí
  • Verte v obojstrannú, častú efektívnu komunikáciu a počúvanie
  • Chcete vytvoriť prostredie, v ktorom sú zamestnanci oprávnení prevziať zodpovednosť za svoju prácu
  • Schopný brať ľudí na zodpovednosť a zodpovednosť bez použitia represívnych opatrení
  • Preukázať vedenie a schopnosť určiť jasný smer
  • Verte v tímovej práci
  • Umiestnite zákazníka do centra jeho dôvodu existencie a považujte zamestnancov reportujúcich za zákazníkov

S ohľadom na toto všetko o manažéroch je pre úspešnú organizáciu prvoradé predchádzanie chybám vedenia a hlúpym rozhodnutiam. Chcete sa stať lepším manažérom? Tu sú spôsoby riadenia, na ktorých by ste sa mali najviac snažiť.

Spoznajte svojich zamestnancov

Rozvíjanie vzťahu s nahlasujúcimi zamestnancami je a kľúčový faktor v riadení. Nechcete byť svojim zamestnancom rozvodovým poradcom alebo terapeutom, ale chcete vedieť, čo sa deje v ich životoch. Keď viete, kam zamestnanec ide na dovolenku alebo že jeho deti hrajú futbal, zaujímate sa zdravo o životy svojich zamestnancov.

Vedomie, že pes zomrel, vyjadrenie sympatií alebo to, že jej dcéra vyhrala vytúžené ocenenie v škole, z vás robí zainteresovaného šéfa. Poznanie zamestnancov z vás urobí lepšieho manažéra, manažéra, ktorý lepšie reaguje na potreby zamestnancov, ich nálady a udalosti životného cyklu.

Poskytnite jasný smer

Manažéri nedokážu vytvárať štandardy a dávať ľuďom jasné očakávania , takže vedia, čo majú robiť, a čudujú sa, prečo zlyhajú. Ak urobíte z každej úlohy prioritu, ľudia čoskoro uveria, že neexistujú žiadne priority. Ešte dôležitejšie je, že nikdy nebudú mať pocit, že niečo dosiahli úplná úloha alebo cieľ .

V rámci vašich jasných očakávaní, ak ste buď príliš rigidní alebo príliš flexibilní, vaši reportujúci zamestnanci sa budú cítiť bez kormidla. Musíte dosiahnuť primeranú rovnováhu, ktorá vám umožní viesť zamestnancov a poskytovať smer bez diktovania a ničenia splnomocnenie zamestnancov a angažovanosť zamestnancov .

Dôverujte im od začiatku

Všetci manažéri by mali začať so všetkými zamestnancami z pozície dôvery. (To by sa nemalo zmeniť, kým sa zamestnanec nepreukáže, že nie je hodný tejto dôvery.) Keď manažéri neveria ľuďom, že robia svoju prácu, tento nedostatok dôvery sa prejavuje mnohými škodlivými spôsobmi

Mikromanažment je jedným z príkladov . Neustála kontrola je ďalšia vec. Správajte sa k ľuďom, ako keby boli nedôveryhodný – sledujte ich, sledujte ich, napomínajte ich za každé malé zlyhanie – pretože pár ľudí je nedôveryhodných. Ste oboznámení so starým princípom, že? ľudia plnia vaše očakávania ?

Počúvajte svojich zamestnancov

Aktívne počúvanie je kritická manažérska zručnosť. Môžete školiť manažérov v schopnosti počúvať, ale ak manažér verí, že počúvanie je spôsob, ako ukázať, že si váži ľudí, školenie je zvyčajne zbytočné.

Počúvanie je poskytovanie uznania a demonštrovať svoje hodnoty v praxi. Keď sa zamestnanci cítia vypočutí a vypočutí, cítia sa dôležití a rešpektovaní. Budete mať oveľa viac informácií, ktoré potrebujete, keď budete denne otvárať stavidlá.

Keď zamestnanci rezignujú, jedným z hlavných dôvodov ich rezignácie je ich vzťah s ich manažérom. Ľudia často opúšťajú manažérov, nie prácu alebo zamestnávateľov. (Odchádzajú aj z dôvodov, akými sú nedostatok príležitostí, nízka pracovná flexibilita, neschopnosť dosiahnuť rast a rozvoj v zamestnaní a nuda, takže manažéri to nemajú výlučne na háku.)

Pred prijatím rozhodnutí požiadajte o vstup

Môžete oklamať niektorých ľudí. Ale vaši najlepší zamestnanci čoskoro pochopia povahu vašej hry a odídu. Veľa šťastia, aby sa títo zamestnanci opäť zapojili. V rovnakých líniách, vytvárať hierarchické kroky povolení a iné prekážky, ktoré ľudí rýchlo učia, že ich nápady podliehajú vetu a čudujú sa, prečo nikto nemá žiadne návrhy na zlepšenie.

Umožniť ľuďom rozhodovať sa o svojej práci je jadrom posilnenia postavenia zamestnancov a dušou angažovanosti zamestnancov. Neškrtajte ich.

Riešte problémy a problémy okamžite

Manažéri majú vo zvyku dúfať, že nepríjemný problém, zamestnanecký konflikt alebo nezhoda zmizne sama, ak ju nevyprovokujú alebo sa ju nepokúsia vyriešiť. Verte, že nebude.

Problémy, najmä medzi ľuďmi, sa zhoršujú, pokiaľ sa niečo v zmesi nezmení. Proaktívny zásah manažéra do tréner a mentor alebo zabezpečiť, aby zamestnanci mali zručnosti potrebné na vyriešenie problému, je nevyhnutné. Dráma a hystéria narúšajú produktivitu, motiváciu a angažovanosť zamestnancov.

Rozvíjajte pracovné vzťahy

Môžete si vybudovať vrúcne a podporné vzťahy so zamestnancami, ktorí sa vám hlásia. Budete však mať problém oddeliť vzťah podávania správ od priateľstva. Priatelia ohovárajú, chodia spolu von a sťažujú sa na prácu a šéfa. V takýchto vzťahoch nie je miesto pre ich manažéra.

Komunikujte efektívne a vytvorte transparentnosť

Najlepšia komunikácia je transparentná. Iste, niektoré informácie sú dôverné spoločnosti. Možno ste boli požiadaní, aby ste určité informácie na chvíľu utajili, ale okrem týchto zriedkavých príležitostí sa podeľte o to, čo viete.

Byť členom davu je cieľom pre väčšinu zamestnancov a dav má informácie – všetky informácie potrebné na prijímanie správnych rozhodnutí. Požiadajte aj o spätnú väzbu. Pýtajte sa ľudí na ich názory, nápady a návrhy na neustále zlepšovanie, a ak sa vám nepodarí implementovať ich návrhy, povedzte im prečo, alebo ich podporte, aby svoje nápady realizovali sami.

Zaobchádzajte so všetkými rovnako

Nemusíte nevyhnutne pristupovať ku každému zamestnancovi rovnako, ale musí mať pocit, že sa s ním zaobchádza rovnako. Vnímanie, že máte domácich miláčikov alebo že hráte obľúbencov, podkope vaše úsilie riadiť ľudí.

Ide to ruka v ruke s tým, prečo je spriatelenie sa s nahlasujúcimi zamestnancami zlý nápad. Zamestnanci, ktorí nie sú vo vašom najbližšom kruhu, budú vždy veriť, že uprednostňujete zamestnancov, ktorí sú, či už áno alebo nie. Toto vnímanie ničí tímovú prácu a podkopáva produktivitu a úspech.

Prevezmite zodpovednosť aj za zlyhania

Namiesto toho, aby ste prevzali zodpovednosť za to, čo sa pokazilo v oblastiach, ktoré riadite, obviňujte konkrétnych zamestnancov, keď vás o to požiada alebo im bude čeliť vyššie vedenie. Keď viete, že ak ste šéf, zodpovednosť je v konečnom dôsledku na vás, prečo nekonať dôstojne a nechrániť svojich zamestnancov? Keď obviňujete zamestnancov, vyzeráte ako idiot a váš zamestnanci vás budú nerešpektovať a nenávidieť .

Dôverujte tomu. Dozvedia sa, a už ti nikdy nebudú veriť . Vždy budú čakať, kým spadne druhá topánka. najhoršie? Povedia všetkým svojim priateľom zamestnancov o tom, čo ste urobili. Ostatní vaši zamestnanci vám potom budú tiež nedôverovať.

Vaši starší manažéri vás tiež nebudú rešpektovať. Budú sa pýtať, či ste schopní vykonávať túto prácu a vedenie tímu . Keď hodíte svojich zamestnancov pod autobus, ohrozíte svoju kariéru – nie ich. A neodstráni to ani kúsok viny z vašich pliec.

Manažéri robia okrem týchto desiatich aj chyby, ale toto je desať, ktoré z vás s najväčšou pravdepodobnosťou spravia hrozného manažéra – typ manažéra, ktorého zamestnanci radi opúšťajú.