Dôležité multitaskingové zručnosti Hodnota pre zamestnávateľov

Theresa Chiechi / The Balance

Existuje len veľmi málo pracovných miest, ktoré nevyžadujú multitaskingové zručnosti toho či onoho druhu. Zamestnanci si v dnešnom pracovnom svete len zriedka doprajú luxus sústrediť sa na jednu úlohu naraz.

Väčšina pracovných miest vyžaduje, aby zamestnanci vyvážili konkurenčné požiadavky na ich čas a energiu a zamestnávatelia očakávajú, že budete schopní zvládnuť viacero priorít. Aj keď si myslíte, že toho veľa nerobíte, väčšinu času s najväčšou pravdepodobnosťou robíte multitasking.

Keď si hľadáte prácu, zamestnávatelia budú chcieť vedieť, že ju máte schopnosť úspešne vykonávať multitasking . Preto je dôležité byť pripravený podeliť sa počas pracovných pohovorov o príklady toho, ako ste v minulosti zvládali viacero úloh alebo projektov.

Čo je multitasking?

Multitasking znamená žonglovanie s rôznymi pracovnými činnosťami a presúvanie pozornosti z jednej úlohy na druhú. V ideálnom prípade bude zamestnanec schopný splniť požiadavky niekoľkých rôznych zainteresovaných strán bez toho, aby spadol na zem.

Nebezpečenstvo pri multitaskingu spočíva v tom, že účinnosť môže byť ohrozená, ak sa pracovník pokúša vykonávať príliš veľa úloh súčasne.

Moderná technológia komplikuje situáciu mnohým pracovníkom, pretože sa od nich očakáva, že budú zvládať súbežné požiadavky email , Slack, Zoom, textové správy, telefonáty a osobný kontakt s kolegami a klientmi. Stalo sa štandardom kontrolovať si telefón a e-mail pri práci na iných úlohách.

Obzvlášť náročné môžu byť práce, ktoré si vyžadujú intenzívnu koncentráciu na zložité úlohy a tiež častú interakciu s ostatnými. Môže byť ťažké sústrediť sa, keď sa snažíte robiť príliš veľa vecí naraz, a je dôležité vedieť zvládať svoju pracovnú záťaž.

Ako (a ako nie) úspešne vykonávať multitasking

Zamestnanci, ktorí efektívne vykonávajú multitasking, musia byť schopní plynulo a úplne striedať svoju koncentráciu z jednej činnosti na druhú. Aby sa to podarilo úspešne, pracovníci musia byť schopní určiť priority úloh a najskôr riešiť najkritickejšie a naliehavejšie požiadavky.

Je tiež dôležité vedieť, kedy je multitasking zlý nápad. Existujú určité úlohy a úlohy, pri ktorých musíte pracovať na jednej veci naraz. Buďte si toho vedomí pri pohovore a nezabudnite prispôsobiť svoju odpoveď na otázky práci, o ktorej uvažujete.

Príklady multitaskingových zručností

Nasledujúci zoznam obsahuje situácie, v ktorých by sa od pracovníka očakávalo, že bude vykonávať viacero úloh naraz. Nájdete tu príklady, ktoré platia pre mnoho rôznych odvetví, od pohostinstva a medicíny až po dizajn a financie. Využite tieto situácie na to, aby ste prišli s vlastnými príkladmi, keď ste v práci robili viac vecí naraz.

Odpovedanie na telefón pri vítaní návštevníkov v rušnej recepcii
Vykonávanie prác na troch rôznych projektoch grafického dizajnu v rôznom štádiu dokončenia
Dokončenie piatich rôznych objednávok jedla súčasne
Navrhovanie novej webovej stránky pri aktualizácii iných stránok
Disciplinácia študenta, ktorý počas vyučovania vystupuje
Riadenie autobusu pri utíšení verbálne urážlivého cestujúceho
Prijímanie hovorov od investorov v núdzi pri správe portfólií počas poklesu na trhu
Správa niekoľkých účtov sociálnych médií pri práci na úlohách e-mailového marketingu

Monitorovanie vzorov letovej prevádzky a riadenie lietadiel
Leštenie tlačovej správy pri dokončovaní podrobností pre propagačnú akciu
Príprava prednášky, generovanie grantového návrhu , interakcia s poradcami, ktorí sa pridajú, a poskytovanie vstupov pre predsedu výboru
Príprava predajnej prezentácie pri vybavovaní reklamácie od iného zákazníka
Uprednostňovanie sťažností v a zákaznícky servis kancelária
Spracovanie záverečných dokumentov pre rôzne obchody s nehnuteľnosťami
Vybavovanie poistných dokumentov, plánovanie stretnutí, pozdravy pacientov a odpovedanie na telefón v zubnej ambulancii

Zdokonaľovanie počítačových programov pri reagovaní na potreby interných používateľov
Reakcia na tlačidlo volania od pacientov počas zaznamenávania poznámok k prípadu
Revidovať proces kontroly výkonnosti a zároveň odpovedať na otázky zamestnancov o výhodách
Plánovanie pracovníkov pri riadení ich pracovných povinností
Podávanie nápojov, dokončovanie kontrol, prijímanie objednávok a donáška jedla, kým je ešte horúce, návštevníkom reštaurácie
Triaging pacientov na pohotovosti
Písanie hodnotenia výkonu počas telefonátu od šéfa a hľadanie náhrady za chýbajúceho pracovníka

Napísanie návrhu na rekonštrukčnú prácu pri plánovaní subdodávateľov

Ako preukázať svoje schopnosti

Ak pracovný inzerát konkrétne požaduje kandidátov so silnými multitaskingovými schopnosťami, potom je dobré sadnúť si pred pohovorom a prísť s príkladmi.

Uveďte prípady, v ktorých ste museli vo svojich predchádzajúcich zamestnaniach vykonávať viacero úloh naraz. Ak ste čerstvým absolventom vysokej školy, hľadajte príklady, keď ste v rámci svojej práce v kurze zvládli viacero priorít.

Raz budete mať dva alebo tri príklady, o ktorých viete, že ich môžete rozviesť , budete viac než pripravení ukázať svojim anketárom, že ste multitaskingová rocková hviezda, ktorú hľadajú.

Zdroje článku

Rachel F. Adler a Raquel Benbunan-Fich. Žonglovanie na vysokom drôte: Vplyv multitaskingu na výkon , International Journal of Human-Computer Studies . Sprístupnené 18. augusta 2021.