Ľudské Zdroje

Vytvorte strategický rámec prostredníctvom strategického plánovania

Identifikované poslanie, vízie, hodnoty, ciele a stratégie

Obchodný tím pracuje na svojom strategickom pláne

••• Javier Larrea/vek fotostock/Getty Images

Ľudia aj organizácie potrebujú vytvoriť strategický rámec pre významný úspech. Tento rámec pozostáva z:

  • Vízia pre vašu budúcnosť
  • Misia, ktorá definuje, čo robíte
  • Hodnoty, ktoré formujú vaše činy
  • Stratégie, ktoré sa zameriavajú na váš kľúčový úspech
  • Ciele a akčné plány, ktoré riadia vaše denné, týždenné a mesačné akcie

Úspech vašej organizácie a váš osobný úspech závisia od toho, ako dobre definujete a riadite sa každým z týchto dôležitých konceptov. V skutočnosti:

  • Spoločnosti, ktorých zamestnanci chápu poslanie a ciele, majú o 29 percent vyššiu návratnosť ako iné firmy (Watson Wyatt Work Study).
  • Americkí pracovníci chcú, aby ich práca znamenala zmenu, ale 75 percent si nemyslí, že vyhlásenie o poslaní ich spoločnosti sa stalo spôsobom, akým podnikajú (Workplace 2000 Employee Insight Survey).

Prečítajte si viac a zistite, ako vytvoriť úspešný strategický rámec pre vašu organizáciu a vás.

Čo je vízia a vyhlásenie o vízii?

Vízia je vyhlásenie o tom, čím sa chce vaša organizácia stať. Malo by to rezonovať so všetkými členmi organizácie a pomôcť im cítiť sa hrdí, nadšení, motivovaní a súčasťou niečoho oveľa väčšieho, ako sú oni sami.

Vízia je obrazom želanej budúcnosti vašej organizácie vyjadrená spôsobom, ktorý rezonuje u všetkých členov organizácie. Vízia je zdieľaná so zamestnancami, zákazníkmi, akcionármi, predajcami a kandidátmi zamestnanosť a vytvára zdieľaný význam o tom, čím sa chce vaša organizácia stať. Stanovenie vašej vízie je prvou zložkou v spoločnosti alebo organizácii strategické plánovanie .

Vízia budúcnosti, ktorú sa zamestnanci vašej organizácie zaviazali vytvoriť, by mala rozšíriť možnosti vašej organizácie a rozšíriť jej súčasný obraz o sebe. Artikulovaná a zdieľaná vízia poskytuje obraz organizácie, ktorú sa snažíte vytvoriť v budúcnosti. Vízia sa stáva výkrikom pre vašu vytúženú budúcnosť.

Vízia sa premieňa na činy prostredníctvom vývoja vízie, ktorá vyjadruje celkovú víziu. Vytvorte kratšie vyhlásenie o vízii, pretože zamestnanci si ho zapamätajú lepšie ako jedno. Keď zamestnanci internalizujú vyhlásenie o vízii, podniknú kroky, aby sa vyhlásenie o vízii naplnilo.

Normálne sa dĺžka vízie pohybuje od niekoľkých slov po niekoľko strán. Kratšia vízia je zapamätateľnejšia. Keď sa vízia rozprestiera na strany a dokonca aj odseky, je to zvyčajne preto, že organizácia tiež vyjadruje, ako plánuje víziu dosiahnuť alebo vytvoriť. Tento proces je lepšie ponechať na neskôr v strategickom plánovaní, keď organizácia vypracuje stratégie, ciele a akčné plány.

Vzory vyhlásenia o vízii

'Byť uznávaný a rešpektovaný ako jedno z popredných združení HR profesionálov.' (HR Association of Greater Detroit)

Osobné vyhlásenie o vízii

Váš osobná vízia pretože váš život môže byť jednoduchý ako pár slov alebo dlhý ako 200 alebo viac prvkov, ktoré chcete dosiahnuť alebo dosiahnuť.

Hľadáte pomoc a vzorky, ktoré vám pomôžu vytvoriť vyhlásenie o poslaní, ktoré rezonuje a inšpiruje? Aby ľudia aj organizácie zažili významný úspech, musia si v strategickom rámci stanoviť poslanie.

Identifikácia a zdieľanie vášho poslania, vízie, hodnôt, stratégií, cieľov a plánov zapojí vašich zamestnancov a podnieti vaše budúce úspechy. Tu je to, čo obsahuje vyhlásenie o poslaní spolu so vzorovými vyhláseniami o poslaní, ktoré vám pomôžu vytvoriť si vlastné.

Čo je to vyhlásenie o poslaní?

Poslanie alebo účel vašej spoločnosti alebo organizácie je vyjadrený a zdieľaný ako a poslanie . Misia alebo účel je presný popis toho, čo organizácia robí. Poslanie by malo popisovať podnikanie, v ktorom organizácia pôsobí. Je to definícia prečo organizácia v súčasnosti existuje.

Ak bola misia asimilovaná a integrovaná do vašej firemná kultúra , každý člen vašej organizácie by mal vedieť verbálne vyjadriť toto poslanie. Činnosť každého zamestnanca by mala demonštrovať poslanie v praxi.

Osobné vyhlásenie o poslaní

Okrem toho každý človek potrebuje pre svoj život poslanie. Zosúladenie vášho životného poslania s poslaním vašej organizácie je jedným z kľúčových faktorov určujúcich, či ste spokojní so svojou prácou a pracoviskom.

Ak sa vaše osobné a organizačné poslanie zhodujú, s najväčšou pravdepodobnosťou ste spokojní s výberom práce. Nájdite si čas na vypracovanie svojho poslania pre svoj vlastný život; porovnajte svoje osobné vyhlásenie o poslaní s vyhlásením o poslaní vašej organizácie. Prelínajú sa misie?

Vzorové vyhlásenie o poslaní

Toto sú príklady vyhlásení o poslaní, ktoré boli vyvinuté a zdieľané s verejnosťou.

  • „Spoločnosť FedEx Corporation vytvorí svojim akcionárom vynikajúce finančné výnosy poskytovaním logistických, prepravných a súvisiacich obchodných služieb s vysokou pridanou hodnotou prostredníctvom sústredených prevádzkových spoločností. Požiadavky zákazníkov budú splnené spôsobom najvyššej kvality, ktorý je vhodný pre každý obsluhovaný segment trhu. FedEx sa bude snažiť rozvíjať vzájomne prospešné vzťahy so svojimi zamestnancami, partnermi a dodávateľmi. Bezpečnosť bude prvoradá pri všetkých operáciách. Aktivity spoločnosti budú vedené podľa najvyšších etických a profesionálnych štandardov.“ ( Poslanie a ciele Federal Express )
  • 'Dať bežným ľuďom šancu kúpiť si to isté ako bohatí ľudia.' (Vyhlásenie o misii Wal-Mart)
  • „Našou víziou je byť spoločnosťou na svete, ktorá je najviac zameraná na zákazníkov; vybudovať miesto, kde môžu ľudia prísť nájsť a objaviť čokoľvek, čo by si chceli kúpiť online.“ (Vyhlásenie o poslaní Amazon.com)
  • „Na realizáciu našej vízie musí byť naším poslaním prekonať očakávania našich zákazníkov, ktorých definujeme ako hostí, partnerov a spolupracovníkov. (misia) Dosiahneme to tým, že sa zaviažeme k našim spoločným hodnotám a dosiahneme najvyššiu úroveň spokojnosti zákazníkov s mimoriadnym dôrazom na vytváranie hodnoty. (stratégia) Týmto spôsobom zabezpečíme splnenie našich cieľov v oblasti zisku, kvality a rastu.“ ( Vyhlásenie o poslaní Westin Hotels and Resorts )
  • 'Šíriť silu optimizmu.' (Život je dobrý)
  • „American Express každý deň uľahčuje, je bezpečnejší a výnosnejší pre spotrebiteľov a podniky nakupovať veci, ktoré potrebujú, a pre obchodníkov predávať ich tovary a služby. American Express, motor obchodu, poskytuje inovatívne riešenia pre platby, cestovanie a správu výdavkov pre jednotlivcov a firmy všetkých veľkostí. Našim zákazníkom predovšetkým pomáhame realizovať ich sny a túžby prostredníctvom špičkových výhod, prístupu k jedinečným skúsenostiam, poznatkov o budovaní podnikania a globálnej starostlivosti o zákazníkov. Umožňujeme našim zákazníkom urobiť viac a dosiahnuť viac. (Americký Expres)

Čo sú hodnoty a vyhlásenia o hodnotách?

hodnoty sú presvedčenia, ktoré sa prejavujú v tom, ako zamestnanec interaguje na pracovisku, a sú základom toho, čo vaša organizácia je a čo si vaša organizácia váži.

Hodnoty známe aj ako základné hodnoty a riadiace hodnoty predstavujú najvýznamnejšie záväzky zamestnanca voči tomu, čo považuje v živote za najdôležitejšie.

Hodnotové vyhlásenia sa odvíjajú od vašich hodnôt a definujú, ako sa ľudia chcú v organizácii každý deň správať. Poskytujú meracie zariadenie, na základe ktorého hodnotíte všetky svoje činy a správanie.

Hodnotové vyhlásenia sú deklarácie o tom, ako si bude organizácia vážiť zákazníkov, dodávateľov a internú komunitu, popisujúce činnosti, ktoré sú živým uzákonením základných hodnôt, ktoré má väčšina jednotlivcov v rámci organizácie.

The hodnoty každého z jednotlivcov na vašom pracovisku, spolu s ich skúsenosťami a výchovou sa prelínajú a vytvárajú vašu firemnú kultúru. Hodnoty vašich vedúcich predstaviteľov sú obzvlášť dôležité pri rozvoji vašej kultúry.

Títo lídri majú veľkú moc vo vašej organizácii nastaviť kurz a vytvoriť kvalitu prostredia pre ľudí. Vaši vedúci vybrali zamestnancov, o ktorých si myslia, že majú zhodné hodnoty a prispôsobiť kultúre vášho pracoviska .

Vplyv vašich osobných hodnôt

Ak premýšľate o svojom vlastnom živote, vaše hodnoty tvoria základné kamene pre všetko, čo robíte, premýšľate, čomu veríte a čo dosahujete. Vaše osobné hodnoty definujú, kde trávite čas, ak skutočne žijete podľa svojich hodnôt.

Každý z vás sa v živote rozhoduje podľa svojich najdôležitejších štyroch až desiatich hodnôt. Nájdite si čas na identifikáciu toho, čo je pre vás a vašu organizáciu najdôležitejšie. Identifikujte a žite svoje hodnoty. Prejavte svoje hodnoty prostredníctvom hodnotových vyhlásení.

Prečo identifikovať a stanovovať hodnoty?

Efektívne organizácie identifikujú a rozvíjajú jasný, stručný a zdieľaný význam hodnôt/presvedčení, priorít a smerovania, aby každý zamestnanec pochopil a mohol prispieť. Po definovaní majú hodnoty vplyv na každý aspekt vašej organizácie.

Musíte podporovať a podporovať vplyv týchto hodnotových vyhlásení alebo identifikácia hodnôt bude zbytočným cvičením. Zamestnanci sa budú cítiť oklamaní a uvedení do omylu, pokiaľ neuvidia vplyv na vašu organizáciu.

Vytvárajte vplyv prostredníctvom hodnôt a hodnotových vyhlásení

Ak chcete, aby hodnoty, ktoré identifikujete, a vyhlásenia o hodnotách, ktoré vytvoríte, mali vplyv na vašu organizáciu, postupujte podľa týchto pokynov:

  • Zamestnanci musia demonštrovať a modelovať tieto hodnoty v praxi vo svojom osobnom pracovnom správaní, rozhodovaní, prispievaní a medziľudskej interakcii.
  • Organizačné hodnoty pomáhajú každému človeku stanoviť si priority v jeho každodennom pracovnom živote. Priority a činnosti musia byť založené na hodnotách organizácie a modelovať hodnotové vyhlásenia určené pre prácu každého zamestnanca.
  • Umožnite hodnotám riadiť každé rozhodnutie, ktoré sa urobí, keď organizácia kooperatívne vytvorila hodnoty a vyhlásenia o hodnotách.
  • Štruktúrujte odmeny a uznanie v rámci organizácie, aby ste uznali tých ľudí, ktorých práca stelesňuje hodnoty a hodnotové vyhlásenia, ktoré organizácia identifikovala a prijala.
  • Vytvorte si organizačné ciele založené na identifikovaných hodnotách. Zamestnanci musia identifikovať, ako sú ich ciele a činy v súlade s hodnotami, a musia denne preukazovať hodnoty.
  • Uvedomte si prijatie hodnôt a správania v pravidelnej spätnej väzbe na výkon.
  • Najímajte a propagujte jednotlivcov, ktorých názory a činy sú v súlade s hodnotami organizácie.

Skutočne celoorganizačná, hodnotovo založená, zdieľaná kultúra bude výsledkom aktívnej účasti všetkých členov organizácie spolu s rozvojom systémov a procesov organizácie založených na hodnotách spoločnosti.

Vzorové hodnoty

Nasledujúce sú príklady hodnôt : ambície, kompetencie, individualita, rovnosť, bezúhonnosť , služba, zodpovednosť, presnosť, rešpekt, oddanosť, rozmanitosť, zlepšenie, pôžitok/zábava, lojalita, dôveryhodnosť, čestnosť, inovácia, tímová práca, dokonalosť, zodpovednosť, splnomocnenie, kvalita, efektívnosť, dôstojnosť, spolupráca, správcovstvo, empatia, úspech, odvaha , múdrosť, nezávislosť, bezpečnosť, výzva, vplyv, učenie, súcit, prívetivosť, disciplína/poriadok, štedrosť, vytrvalosť, optimizmus, spoľahlivosť, flexibilita.

Rodina, cirkev a profesionalita nie sú hodnoty, hoci sú dôležitými aspektmi vášho života a zaslúžia si vašu pozornosť. Ak definujete, čo si na každom z nich ceníte, identifikujete základnú hodnotu. Napríklad základnou hodnotou ukrytou v použití slova rodina môžu byť blízke vzťahy; v cirkvi spiritualita; a v profesionalite, preukazovanie integrity vo všetkom, čo robíte.

Firemné príklady hodnotových vyhlásení

Spoločnosti majú mnoho spôsobov, ako opísať svoje hodnoty a hodnotové vyhlásenia, vrátane firemnej filozofie, slov, podľa ktorých treba žiť, princípov vedenia, hodnôt alebo princípov a ďalších.

Bez ohľadu na to, ako ich organizácia nazýva, vyhlásenia o hodnotách sú zakorenené v základných hodnotách členov organizácie. Prejavujú najmä základné hodnoty svojich lídrov. Tieto vzorky vyhlásení o hodnotách vám poskytujú predstavu o hĺbke a šírke, z ktorej organizácie píšu svoje hodnoty. Hľadajte online hodnoty a vyhlásenia o hodnotách a nájdete aj také, ktoré sa rozprestierajú na niekoľkých stranách.

Hodnoty spoločnosti Merck : 'Zachovať a zlepšiť ľudský život.' ( Merck )

V spoločnosti Merck je „podnikové správanie neoddeliteľné od správania jednotlivých zamestnancov pri výkone ich práce. Každý zamestnanec spoločnosti Merck je zodpovedný za dodržiavanie obchodných praktík, ktoré sú v súlade s literou a duchom platných zákonov a s etickými princípmi, ktoré odrážajú najvyššie štandardy firemného a individuálneho správania...

„V spoločnosti Merck sa zaväzujeme dodržiavať najvyššie štandardy etiky a integrity. Sme zodpovední voči našim zákazníkom, zamestnancom spoločnosti Merck a ich rodinám, prostrediu, v ktorom žijeme, a spoločnostiam, ktorým slúžime na celom svete. Pri plnení našich povinností nerobíme profesionálne ani etické skratky. Naše interakcie so všetkými segmentmi spoločnosti musia odrážať vysoké štandardy, ktoré vyznávame.“

Základné hodnoty rodiny Zappos : „Ako spoločnosť rastieme, je čoraz dôležitejšie explicitne definovať základné hodnoty, z ktorých rozvíjame našu kultúru, značku a obchodné stratégie. Toto je desať základných hodnôt, podľa ktorých žijeme:

  1. „Doručiť WOW prostredníctvom služby“
  2. „Prijať a riadiť zmenu“
  3. „Vytvorte zábavu a trochu divnosti“
  4. „Buďte dobrodružní, kreatívni a otvorení“
  5. „Usilovať o rast a učenie“
  6. „Budujte otvorené a čestné vzťahy s komunikáciou“
  7. „Budujte pozitívny tím a rodinného ducha“
  8. „Urobte viac s menej“
  9. „Buďte vášniví a odhodlaní“
  10. 'Byť pokorný'

Rodinné hodnoty Zappos sú jasne a podrobne popísané na ich webovej stránke a stojí za to ich navštíviť.

Základná filozofia spoločnosti Google : Google nazýva svoje hodnoty a vyhlásenia o hodnotách svojou filozofiou a každých pár rokov znovu skúmajú komponenty, aby sa uistili, že hodnoty sú stále rovnaké.

  • 'Zamerajte sa na používateľa a všetko ostatné bude nasledovať.'
  • 'Najlepšie je robiť jednu vec naozaj, naozaj dobre.'
  • 'Rýchlo je lepšie ako pomaly.'
  • 'Skvelé jednoducho nie je dosť dobré.'

Viac vzorov hodnôt a vyhlásení o hodnotách

Ďalšie vzorky hodnôt a hodnotových vyhlásení sú k dispozícii na kontrolu.

V strategickom obchodnom rámci pre organizačné plánovanie a úspech, vaše stratégie, Ciele a akčné plány sa prelínajú a stavajú na sebe, aby vytvorili vhodné kroky na splnenie vašej misie a vízie.

Organizácie potrebujú stratégie, ciele a akčné plány na kaskádové poslanie cez organizáciu a zapojenie talentov všetkých zamestnancov. Tu je návod, ako sa stratégie, ciele a akčné plány spájajú, aby ste dosiahli svoje poslanie a víziu.

Čo sú to stratégie?

Stratégie sú široko definované štyri alebo päť kľúčových prístupov, ktoré organizácia použije na splnenie svojho poslania a smerovanie k vízii. Z každej stratégie zvyčajne vyplývajú ciele a akčné plány.

Jedným z príkladov stratégie je vytváranie splnomocnenie zamestnancov a tímová práca. Ďalším je hľadanie nového celosvetového trhu v Ázii. Alebo zefektívniť váš súčasný distribučný systém pomocou princípov štíhleho manažmentu.

Jedno univerzitné oddelenie rozvoja ľudských zdrojov zaviedlo niekoľko širokých stratégií rastu. Zahŕňali to, že sa stali preferovaným zdrojom vzdelávania a vzdelávania pre všetkých zamestnancov tým, že sa im na jednom mieste ponúka prístup ku všetkým existujúcim zdrojom vzdelávania a odbornej prípravy. Okrem toho určili kľúčové stratégie na rozšírenie svojej finančnej základne a presun kurzov online pre pohodlie zákazníkov.

Ďalšie oddelenie ľudských zdrojov navrhlo stratégie na rozvoj a nadradenej pracovnej sily . Tie zahŕňali elimináciu slabých výkonov; prijímanie z niekoľkých možností vynikajúcich kandidátov namiesto toho, aby sa uspokojili s kandidátom; rozvíjanie plánovanie nástupníctva a zvyšovanie príležitostí na školenia a krížové školenia.

Vzorové stratégie

„Snahy Human Resource Association of Greater Detroit (HRAGD) napredovať vo svojom poslaní budú zahŕňať: podporu dobrovoľnej výmeny členov, dodržiavanie etických a profesionálnych štandardov, organizovanie stretnutí a workshopov o relevantných témach a otázkach ľudských zdrojov, komunikáciu našich účel a aktivity pre širšiu podnikateľskú komunitu, spoluprácu so Spoločnosťou pre riadenie ľudských zdrojov (SHRM), ako aj ďalšími odbornými a študentskými pobočkami SHRM a súvisiacimi organizáciami ľudských zdrojov a komunitné zapojenie nášho členstva.

„Asociácia pravidelne počas roka vydáva informačné bulletiny, ktoré pokrývajú témy, ako sú najdôležitejšie mesačné stretnutia, budúce programy, oznámenia výkonnej rady, SHRM a aktualizácie legislatívy a všeobecné správy o ľudských zdrojoch. Zverejňuje sa aj zoznam členov a zoznam zručností členov.'

FedEx vyvinula tieto obchodné stratégie.

„Jedinečná prevádzková stratégia FedEx funguje hladko – a súčasne – na troch úrovniach.

  • Súťažte spoločne tým, že budete stáť ako jedna značka na celom svete a budete hovoriť jedným hlasom.
  • Pracujte nezávisle so zameraním na naše nezávislé siete, aby ste uspokojili odlišné potreby zákazníkov.
  • Spravujte sa spoločne tak, že budete spolupracovať na udržaní lojálnych vzťahov s našimi zamestnancami, zákazníkmi a investormi.“

Vypracujte ciele a akčné plány

Po vypracovaní kľúčových stratégií zamerajte svoju pozornosť na vytvorenie niekoľkých cieľov, ktoré vám umožnia dosiahnuť každú z vašich stratégií.

Ciele by mali presahovať rámec podmienok v tradičná SMART skratka : špecifické, merateľné, dosiahnuteľné, realistické a založené na čase.

Ako príklad môže skupina HRAGD zvážiť stanovenie jedného cieľa, a to usporiadať mesačné stretnutia kapitol. Ďalším cieľom, ktorý podporuje realizáciu ich stratégií, je plánovanie príslušného seminára raz za štvrťrok. Ďalší môže zahŕňať organizovanie neformálnych večerí a kokteilových hodín na podporu dobrovoľnej výmeny členov.

Keď povolíte dosahovanie stratégie prostredníctvom stanovenia cieľov, vytvorte akčné plány na dosiahnutie každého cieľa. Aby HRAGD ponúkal štvrťročný seminár, tu je akčný plán, ktorý treba dodržiavať:

  • Vytvorte prierez odborníkov ako výbor a stretnite sa, aby ste naplánovali stretnutia.
  • Určiť rozpočet.
  • Vykonajte posúdenie potrieb členov HRAGD.
  • Vyberte témy na základe hodnotenia potrieb členov.
  • Nájdite výnimočné reproduktory.
  • Vyberte si rečníka a dohodnite si dĺžku workshopu, plat, tému a ciele.
  • Určite miesto a naplánujte seminár.
  • Plánujte reklamné stratégie.

Vytvorte akčné plány tak podrobné, ako je to potrebné, a začleňte jednotlivé kroky do svojho plánovacieho systému. Efektívny systém plánovania, či už používa softvérový program, iPad alebo papier a pero, udrží vaše ciele a akčné plány na správnej ceste a v cieli.

Chcete byť jednou z organizácií, ktorých zamestnanci rozumejú poslaniu a cieľom a majú o 29 percent vyššiu návratnosť ako ostatné firmy? Zapojte čo najviac ľudí do zostavovania plánu, ktorý sme zdieľali na vytvorenie strategického rámca pre vaše podnikanie.

Pri efektívnom vykonávaní si užijete väčšiu návratnosť. So svojou víziou, poslaním, hodnotami, stratégiami, cieľmi a akčnými plánmi zvíťazíte osobne aj profesionálne.