Pracovné Pohovory

Otázky na pracovnom pohovore založené na správaní

Podnikateľka pohovor o práci

••• Simon Potter / Getty Images

ObsahRozbaliťObsah

Na behaviorálnom pracovnom pohovore sa spoločnosť pýta na vaše predchádzajúce pracovné skúsenosti, aby zistila, či máte zručnosti potrebné pre danú prácu. Otázky na pohovore založené na správaní sa zameriavajú na to, ako ste v minulosti zvládali rôzne pracovné situácie. Vaša odpoveď odhalí vaše zručnosti, schopnosti a osobnosť.

Čo sú otázky týkajúce sa behaviorálneho rozhovoru?

Logika tejto taktiky rozhovoru spočíva v tom, že vaše správanie v minulosti odráža a predpovedá, ako sa budete správať v budúcnosti. Pamätajte však, že osoba, ktorá vedie pohovor, sa nemusí nevyhnutne pýtať áno alebo nie, a preto vám môže pomôcť, keď si prečítate, ako odpovedať otázky na pohovor bez správnej (alebo nesprávnej) odpovede .

Odpovedzte na tieto druhy otázok konkrétnymi príkladmi toho, ako ste predtým riešili podobné situácie na pracovisku.

Odpovede na otázky týkajúce sa rozhovoru o správaní by mala byť vo forme krátkej anekdoty, ktorá ilustruje vaše silné stránky a zručnosti ako pracovníka. Poskytnite informácie o situácii, konkrétnych akciách, ktoré ste vykonali, a výsledkoch.

Pozrite si príklady otázok, ktoré vám môžu položiť počas behaviorálneho pracovného pohovoru a premýšľajte o tom, ako by ste na ne odpovedali. Týmto spôsobom budete pripravení vopred a nebudete musieť vymýšľať odpoveď na mieste počas pohovoru.

Technika odpovedí na otázky týkajúce sa správania

Ilustrácia Jon Marchione. Zostatok, 2018

The Technika STAR je užitočná stratégia za odpovedanie na otázky na pohovor ktoré si vyžadujú anekdotu. Je to skvelý spôsob, ako si usporiadať myšlienky. Pomocou tejto techniky môžete odpovedať v štyroch krokoch:

  • (S) Situácia . Popíšte situáciu, v ktorej sa udalosť odohrala.
  • (T) Úloha . Popíšte úlohu, ktorú ste mali splniť. Ak sa vyskytol konkrétny problém alebo problém, ktorý ste sa pokúšali vyriešiť, popíšte ho tu.
  • (A) Akcia . Vysvetlite, aké kroky ste vykonali na dokončenie úlohy alebo vyriešenie problému.
  • (R) Výsledky . Vysvetlite výsledok svojich činov. Napríklad, ak vaše kroky viedli k dokončeniu úlohy, vyriešeniu konfliktu, zlepšeniu záznamov o predaji vašej spoločnosti atď., vysvetlite to. Skúste sa zamerať na to, ako vaše konanie viedlo k úspechu spoločnosti.

Prečítajte si otázky týkajúce sa behaviorálneho rozhovoru nižšie. Precvičte si odpovede na niektoré z nich pomocou techniky STAR, aby ste poskytli úplné odpovede. Pomôcť môže aj ich preskúmanie bežné otázky týkajúce sa behaviorálneho rozhovoru s odpoveďami .

Otázky týkajúce sa riešenia problémov

Čo chcú vedieť: Tieto otázky sú určené na odhalenie analytických myšlienkových procesov, ktoré používate na riešenie problémov.

Zamerajte sa na podrobné vysvetlenie krokov, ktoré ste v minulosti podnikli na vyriešenie náročného pracovného problému, a prečítajte si tieto tipy, ako reagovať na otázky na pohovore na riešenie problémov .

  • Uveďte príklad príležitosti, kedy ste použili logiku na vyriešenie problému.
  • Ako zvládate výzvu?
  • Urobili ste niekedy riskantné rozhodnutie? prečo? ako ste to riesili?
  • Uveďte príklad cieľa, ktorý ste dosiahli, a povedzte mi, ako ste ho dosiahli.
  • Uvedený príklad cieľa, ktorý ste nedosiahli, a spôsobu, akým ste s ním naložili.
  • Keď ste pracovali na viacerých projektoch, ako ste si stanovili priority?
  • Uveďte príklad, ako si stanovujete ciele a ako ich dosahujete.

Otázky o tímovej práci

Čo chcú vedieť: Keď náborový manažér kladie otázky o tímovej práci, je to zvyčajne preto, že dobrá tímová práca a schopnosti spolupráce sú nevyhnutné na efektívne a efektívne vykonávanie práce, o ktorú sa uchádzate. Buďte pripravení ukázať, ako ste úspešne boli vedúcim tímu aj členom tímu alebo nasledovníkom.

  • Stretli ste sa niekedy s firemnou politikou, s ktorou ste nesúhlasili? ako?
  • Išli ste nad rámec povinností? Ak áno, ako?
  • Museli ste presvedčiť tím, aby pracoval na projekte, z ktorého neboli nadšení? Ako si to urobil?
  • Uveďte príklad, ako ste pracovali v tíme.
  • Riešili ste ťažkú ​​situáciu s kolegom v práci? ako?
  • Čo robiť, ak nesúhlasíte s kolegom?
  • Podeľte sa o príklad, ako ste dokázali motivovať zamestnancov alebo spolupracovníkov.
  • Čo robiť, ak nesúhlasíte so svojím šéfom?

Otázky o strese

Čo chcú vedieť: Rovnako ako otázky o tímovej práci, aj otázky o tom, ako zvládate stres, sú dobrým vodítkom o pracovnej klíme, do ktorej by ste sa dostali, keby ste prácu dostali. Buďte úprimní v popise toho, ako ste sa v priebehu svojej kariéry vyrovnávali s tlakom.

  • Opíšte stresovú situáciu v práci a ako ste ju zvládli.
  • Povedzte mi, ako ste efektívne pracovali pod tlakom.
  • Popíšte rozhodnutie, ktoré ste urobili a ktoré bolo nepopulárne, a ako ste ho zrealizovali.
  • Ako ste zvládli dodržanie krátkeho termínu?
  • Čo robíte, keď je váš rozvrh prerušený? Uveďte príklad, ako to riešite.
  • Riešili ste ťažkú ​​situáciu s nadriadeným? ako?
  • Riešili ste zložitú situáciu s iným oddelením? ako?
  • Riešili ste ťažkú ​​situáciu s klientom alebo predajcom? ako?

Otázky o sebapoznaní

Čo chcú vedieť: Tieto otázky sú niekedy trikové – to, ako na ne odpoviete, je rovnako dôležité ako to, čo skutočne hovoríte. Náborového manažéra zaujíma, ako sa pozeráte na svoje silné a slabé stránky a ako ste napravili chyby, ktoré ste vy alebo iní urobili v minulosti.

Najlepšou stratégiou je priznať si predchádzajúce chyby, ale potom ukázať, ako ste opravili cestu a nakoniec ste sa zo skúsenosti niečo naučili.

  • Ocitli ste sa v situácii, keď ste nemali dosť práce?
  • Už ste sa niekedy pomýlili? ako ste to riesili?
  • Odkladali ste niekedy rozhodnutie? prečo?
  • Nesplnili ste niekedy svoje ciele? prečo?
  • počúvaš? Uveďte príklad, kedy ste počúvali alebo kedy ste nepočúvali.

Tipy na zodpovedanie otázok týkajúcich sa správania

Urobte si čas. Je v poriadku nájsť si chvíľu, kým odpoviete na otázku. Nadýchnite sa, dúšok vody, alebo jednoducho zastavte. To vám dá čas upokojiť všetky nervy a premyslieť si anekdotu, ktorá vhodne odpovie na otázku.

Pripravte sa vopred. V predstihu si prečítajte bežné otázky týkajúce sa behaviorálneho rozhovoru a precvičte si svoje odpovede.

Pomôže vám to zabezpečiť, aby ste mali pripravených množstvo premyslených anekdot, aby ste odpovedali na akékoľvek otázky týkajúce sa behaviorálneho rozhovoru.

Postupujte podľa Hviezdnej techniky. Nezabudnite odpovedať na všetky otázky pomocou techniky STAR opísanej vyššie. Dokončením každého zo štyroch krokov poskytnete dôkladnú odpoveď bez toho, aby ste sa museli motať alebo odbočovať od témy.

Buď pozitívny. Otázky týkajúce sa behaviorálneho rozhovoru často vyžadujú, aby ste sa zamerali na problém alebo zlyhanie v práci. Opíšte problém alebo problém, ktorému ste čelili, ale nezameriavajte sa príliš na negatívne. Rýchlo prejdite na opis toho, ako ste problém vyriešili, a na pozitívne výsledky.

Kľúčové poznatky

POVEDZ PRÍBEH: Pripravte si vopred podrobné anekdoty, z ktorých môžete čerpať, aby ste vysvetlili, ako ste v minulosti zvládali pracovné výzvy.

POZNAJ SÁM SEBA: Zamyslite sa nad svojimi osobnými silnými a slabými stránkami. Potom vytvorte odpovede, ktoré ukážu, ako ste použili svoje silné stránky na riešenie problémov, a v prípade potreby aj napravené prípady, keď ste urobili chyby.

ZAMERAJTE SA NA VÝSLEDKY: Zdôraznite pozitívne výsledky akcií, ktoré ste vykonali v minulosti. Ak boli výsledky vašich zásahov zmiešané, zamerajte sa na to, čo ste sa naučili, aby ste predišli opakovaniu problémov v budúcnosti.

Zdroje článku

  1. CareerOneStop. ' Typy rozhovorov .' Prístupné 18. mája 2020.