10 bežných otázok týkajúcich sa správania

••• PhotoAlto / Eric Audras / Getty Images

ObsahRozbaliťObsah

• Čo sú to behaviorálne otázky?
• Prečo klásť otázky týkajúce sa správania?
• Najčastejšie otázky týkajúce sa správania
• Viac otázok týkajúcich sa behaviorálneho rozhovoru
• Pripravte sa na behaviorálny rozhovor
• Ako urobiť najlepší dojem

Počas pracovného pohovoru je pravdepodobné, že sa vás opýtajú otázky týkajúce sa behaviorálneho rozhovoru . Zistite viac o tomto type otázok na pohovore, prezrite si najčastejšie otázky týkajúce sa správania, ktoré zamestnávatelia kladú na pohovor, a získajte tipy, ako sa pripraviť a hladko reagovať, keď vás požiadajú, aby ste uviedli príklady toho, ako zvládate situácie na pracovisku.

Čo sú otázky týkajúce sa behaviorálneho rozhovoru?

Behaviorálny pracovný pohovor techniky využívajú všetky typy spoločností. Na rozdiel od tradičné otázky na pracovnom pohovore ktoré od vás žiadajú, aby ste opísali, čo ste robili v pozícii alebo zdieľali kvalifikáciu, tieto otázky hľadajú konkrétne príklady zručností a skúseností, ktoré sa priamo týkajú danej pozície.

Prečo zamestnávatelia kladú otázky týkajúce sa správania

Otázky týkajúce sa správania sú navrhnuté tak, aby sa naučili, ako by ste reagovali na konkrétnu situáciu na pracovisku a ako riešite problémy, aby ste dosiahli úspešný výsledok.

Otázky týkajúce sa behaviorálneho pohovoru sú vo všeobecnosti formované tak, že predstavujú situáciu, zisťujú, aké kroky ste v minulosti urobili, aby ste odpovedali na niečo podobné, a aký bol výsledok.

Osoba, ktorá vedie pohovor, sa vás opýta, ako ste situáciu riešili, a vy budete musieť odpovedať vysvetlením toho, čo ste urobili. Logika je taká, že váš úspech v minulosti je pozitívnym ukazovateľom vášho úspechu v budúcnosti.

1:37

Základné tipy na odpovede na najčastejšie otázky týkajúce sa správania

10 otázok týkajúcich sa behaviorálneho rozhovoru a vzorových odpovedí

Tu je niekoľko bežných otázok týkajúcich sa behaviorálneho pohovoru, ktoré sa vás môžu spýtať počas pracovného pohovoru. Skontrolujte odpovede a zvážte, ako by ste odpovedali na otázky, aby ste boli pripravení poskytnúť ráznu odpoveď.

Ako môžete vidieť na vzorových odpovediach, je dôležité pripraviť sa na konkrétne príklady a anekdoty.

Aj keď sa nemusíte učiť naspamäť odpovede, majte prehľad o tom, aké skúsenosti by ste zdieľali a ako ich opísať anketárovi. Budete chcieť, aby boli vaše príklady jasné a stručné.

1. Povedzte mi, ako ste efektívne pracovali pod tlakom.

Čo chcú vedieť: Ak vás zvažujú na prácu s vysokým stresom, anketár bude chcieť vedieť, ako dobre dokážete pracovať pod tlakom. Uveďte skutočný príklad toho, ako ste sa vysporiadali s tlakom, keď reagujete.

Príklad odpovede

Pracoval som na kľúčovom projekte, ktorý mal byť klientovi doručený do 60 dní. Prišiel za mnou môj nadriadený a povedal, že to musíme urýchliť a byť pripravení do 45 dní a zároveň dodržať naše ostatné projekty načas. Urobil som z toho výzvu pre svojich zamestnancov a efektívne sme pridali len pár hodín ku každému z našich plánov a prácu sme dokončili za 42 dní zdieľaním pracovnej záťaže. Samozrejme, mal som skvelú skupinu ľudí, s ktorými som mohol pracovať, ale myslím si, že moje efektívne prideľovanie úloh bolo hlavnou zložkou, ktorá prispela k úspechu projektu.

Rozbaliť

Viac odpovedí : Ako zvládate stres?

2. Ako zvládate výzvu? Uveďte príklad.

Čo chcú vedieť: Bez ohľadu na vašu prácu sa veci môžu pokaziť a nebude to vždy fungovať ako obvykle. Pri tomto type otázky chce náborový manažér vedieť, ako budete reagovať v ťažkej situácii. Keď odpoviete, zamerajte sa na to, ako ste vyriešili náročnú situáciu. Zvážte zdieľanie podrobných náčrtov toho, čo ste robili a prečo to fungovalo.

Príklad odpovede

Raz môj nadriadený potreboval nečakane odísť z mesta a my sme boli uprostred komplikovaných rokovaní s novým sponzorom. Dostal som za úlohu zostaviť powerpointovú prezentáciu len z poznámok, ktoré mu zanechal, a nejakého brífingu od jeho manažéra. Moja prezentácia bola úspešná. Získali sme sponzorstvo a manažment ma dokonca odporučil na ocenenie.

Rozbaliť

Viac odpovedí : Povedzte mi, ako ste zvládli náročnú situáciu .

3. Už ste sa niekedy pomýlili? ako ste to riesili?

Čo chcú vedieť: Nikto nie je dokonalý a všetci robíme chyby. Anketára viac zaujíma, ako ste to riešili, keď ste urobili chybu, ako to, že sa to stalo.

Príklad odpovede

Raz som nesprávne uviedol poplatky za určitý typ členstva v klube, kde som pôsobil. Svoju chybu som vysvetlil svojmu nadriadenému, ktorý ocenil moju návštevu a moju úprimnosť. Povedal mi, aby som ponúkol odpustenie poplatku za prihlášku za nového člena. Člen vstúpil do klubu aj napriek mojej chybe, môj nadriadený ma chápal, a hoci som sa cítil zle, že som urobil chybu, naučil som sa venovať veľkú pozornosť detailom, aby som v budúcnosti mohol podávať presné informácie.

Rozbaliť

Tipy ako reagovať : Ako odpovedať na otázky o chybách na pohovore .

4. Uveďte príklad, ako si stanovujete ciele.

Čo chcú vedieť: Touto otázkou chce anketár vedieť, ako dobre plánujete a stanovujete ciele toho, čo chcete dosiahnuť. Najjednoduchší spôsob, ako reagovať, je podeliť sa o príklady úspešného stanovenia cieľov.

Príklad odpovede

V priebehu niekoľkých týždňov od nástupu do mojej prvej práce ako predavačka v obchodnom dome som vedela, že chcem byť v módnom priemysle. Rozhodol som sa, že sa vypracujem na vedúceho oddelenia a v tom momente budem mať ušetrených dosť peňazí na to, aby som mohol navštevovať školu dizajnu na plný úväzok. Presne to som urobil a dokonca som sa dostal k svojej prvej práci prostredníctvom stáže, ktorú som absolvoval v lete pred promóciou.

Rozbaliť

5. Uveďte príklad cieľa, ktorý ste dosiahli, a povedzte mi, ako ste ho dosiahli.

Čo chcú vedieť: Náborový manažér má záujem dozvedieť sa, čo robíte, aby ste dosiahli svoje ciele, a aké kroky podniknete na ich dosiahnutie.

Príklad odpovede

Keď som začal pracovať pre spoločnosť XYZ, chcel som dosiahnuť titul Zamestnanec mesiaca. Bola to motivačná výzva a nie všetci zamestnanci to brali tak vážne, ale ja som naozaj chcel to parkovacie miesto a svoj obraz na stene. Snažil som sa byť nápomocný svojim kolegom, nadriadeným a zákazníkom – čo by som aj tak urobil. Páčila sa mi práca a ľudia, s ktorými som pracoval. Tretí mesiac, čo som tam bol, sa mi dostalo tej cti. Bolo dobré dosiahnuť svoj cieľ a nakoniec som sa tam dostal na manažérsku pozíciu pomerne rýchlo, myslím, že kvôli môjmu pozitívnemu prístupu a vytrvalosti.

Rozbaliť

Viac odpovedí : Rozhovor s otázkami o dosahovaní vašich cieľov .

6. Popíšte rozhodnutie, ktoré ste urobili a ktoré nebolo populárne, a vysvetlite, ako ste ho realizovali.

Čo chcú vedieť: Niekedy musí manažment robiť ťažké rozhodnutia a nie všetci zamestnanci sú spokojní, keď sa zavedie nová politika. Ak vediete pohovor na úlohu s rozhodovaním, osoba, ktorá vedie pohovor, bude chcieť poznať váš proces implementácie zmeny.

Príklad odpovede

Raz som zdedil skupinu zamestnancov, keď sa ich nadriadený presťahoval do iného mesta. Bolo im umožnené pokryť si navzájom zmeny bez súhlasu vedenia. Nepáčili sa mi nezrovnalosti, keď niektorí ľudia dostávali viac príležitostí ako iní. Zaviedol som politiku, podľa ktorej som nechal svojho asistenta schváliť všetky personálne zmeny, aby som sa uistil, že každý, kto chce hodiny navyše a je k dispozícii v určitých časoch, môže byť využitý.

Rozbaliť

Viac odpovedí : Aké sú najťažšie rozhodnutia ?

7. Uveďte príklad, ako ste pracovali v tíme.

Čo chcú vedieť: Mnoho pracovných miest si vyžaduje prácu v tíme. Na pohovoroch pre tieto roly bude náborový manažér chcieť vedieť, ako dobre spolupracujete s ostatnými a spolupracujete s ostatnými členmi tímu.

Príklad odpovede

Počas posledného semestra na vysokej škole som pracoval ako súčasť výskumného tímu na oddelení histórie. Profesor vedúci projektu písal knihu o vývoji jazyka v Európe v stredoveku. Každý nám bol pridelený iný sektor, na ktorý sme sa mali zamerať, a navrhol som, aby sme sa pred týždenným stretnutím s profesorom stretli nezávisle, aby sme prediskutovali náš pokrok a pomohli si navzájom, ak by sme mali nejaké problémy. Profesor veľmi ocenil spôsob, akým sme spolupracovali, a pomohlo to zefektívniť aj jeho výskum. Bol pripravený začať svoju poslednú kópiu mesiace pred plánovaným termínom kvôli práci, s ktorou sme mu pomohli.

Rozbaliť

Tipy ako reagovať : Ako odpovedať na otázky o tímovej práci na pohovore .

8. Čo robíte, ak s niekým v práci nesúhlasíte?

Čo chcú vedieť: Touto otázkou sa anketár snaží pochopiť, ako riešite problémy v práci. Zamerajte sa na to, ako ste vyriešili problém alebo urobili kompromis, keď na pracovisku došlo k nezhode.

Príklad odpovede

Pred niekoľkými rokmi som mal nadriadeného, ​​ktorý chcel, aby som našiel spôsoby, ako outsourcovať väčšinu práce, ktorú robíme na mojom oddelení. Cítil som, že moje oddelenie je také oddelenie, kde to, že máme zamestnancov v priestoroch, malo obrovský vplyv na našu efektivitu a schopnosť nadviazať kontakt s našimi klientmi. Predložil som jej silný argument a ona prišla s kompromisným plánom.

Rozbaliť

Tipy ako reagovať : Ako odpovedať na otázky na pohovore o problémoch v práci .

9. Podeľte sa o príklad, ako ste dokázali motivovať zamestnancov alebo spolupracovníkov.

Čo chcú vedieť: Máte silné motivačné schopnosti? Aké stratégie používate na motiváciu svojho tímu? Náborový manažér hľadá konkrétny príklad vašej schopnosti motivovať ostatných.

Príklad odpovede

Raz som bol v situácii, keď vedenie nášho oddelenia prevzali zamestnanci so skúsenosťami v úplne inom odvetví v snahe maximalizovať zisk nad službami. Mnohí z mojich spolupracovníkov boli odolní voči rozsiahlym zmenám, ktoré sa robili, ale okamžite som rozpoznal niektoré výhody a dokázal som motivovať svojich kolegov, aby dali novému procesu šancu na úspech.

Rozbaliť

Viac odpovedí : Aké stratégie by ste použili na motiváciu svojho tímu ?

10. Zvládli ste ťažkú ​​situáciu? ako?

Čo chcú vedieť: Zvládate náročné situácie v práci, alebo ich nezvládate dobre? Zamestnávateľ bude chcieť vedieť, čo robíte, keď sa vyskytne problém.

Príklad odpovede

Keď som pracoval v ABC Global, všimol som si, že jedna z mojich zamestnankýň sa stala závislou na liekoch proti bolesti predpísaných po operácii. Jej výkon bol negatívne ovplyvnený a potrebovala pomoc. Hovoril som s ňou súkromne a pomohol som jej zariadiť víkendový liečebný program, ktorý bol krytý jej poistením. Našťastie sa jej podarilo vrátiť svoj život do starých koľají a o šesť mesiacov neskôr bola povýšená.

Rozbaliť

Viac otázok týkajúcich sa behaviorálneho rozhovoru

• Pracovali ste na viacerých projektoch? Ako ste určili priority?
• Ako zvládate dodržiavanie prísnych termínov?
• Ako to zvládate, keď je váš rozvrh prerušený?
• Čo robiť, ak nesúhlasíte s kolegom?
• Daj mi príklad, kedy si to počúval alebo kedy si nepočúval.
• Čo robiť, ak nesúhlasíte so svojím šéfom?
• Ako to riešite, keď medzi členmi tímu dôjde ku konfliktu?
• Aký je váš najdôležitejší úspech v kariére? prečo?

Ako sa pripraviť na behaviorálny rozhovor

Zistite o spoločnosti a úlohe čo najviac

Čím viac budete vedieť o práci a spoločnosti, tým ľahšie bude odpovedať na otázky na pohovore. Nájdite si čas prieskum spoločnosti pred pohovorom a preštudujte si ponuku práce, aby ste sa s rolou čo najlepšie oboznámili.

Priraďte svoju kvalifikáciu k práci

Aby sme vám pomohli pripraviť sa na behaviorálny pohovor, prečítajte si pracovné požiadavky a vytvorte si zoznam behaviorálne zručnosti že sa s nimi tesne zhodujete. Tu je ako zosúladiť svoju kvalifikáciu s prácou .

Urobte si zoznam príkladov

Anketári vypracúvajú otázky, aby určili, aký úspešný bude kandidát vzhľadom na špecifické úlohy práce. Je zrejmé, že chcete prezentovať svoje skúsenosti čo najjasnejšie, s použitím skutočných príkladov a zdôrazňovaním situácií, v ktorých ste boli úspešní.

Naučte sa používať Technika rozhovoru STAR dať dobre premyslené a úplné odpovede.

Buďte pripravení zdieľať príbeh

Možno sa vám budú pýtať variácie vyššie uvedených otázok, ale ak áno pripravte si príbehy, o ktoré sa podelíte s anketárom budete môcť pohotovo reagovať.

Ako urobiť najlepší dojem

Predtým, ako vyrazíte na pohovor, prečítajte si tieto tipy a stratégie úspech behaviorálneho rozhovoru . Uistite sa, že máte vhodné oblečenie na pohovor pripravený na nosenie, mať vaše vlastné otázky pripravené položiť anketárovi a sú pripravený nadviazať po rozhovore ďakovným listom .

Zdroje článku

1. CareerOneStop. ' Typy rozhovorov .' Sprístupnené 11. marca 2021.

2. SHRM. , Otázky na pracovnom pohovore .' Sprístupnené 11. marca 2021.